FAQ

Normaal gesproken verzenden wij alle bestellingen binnen 0-1 werkdagen (maandag-vrijdag). Zodra uw bestelling is ingepakt en gescand door de transporteur, ontvangt u een trackingnummer rechtstreeks in uw e-mail. Let op: wij verzenden alleen binnen de EU en versturen geen bestellingen buiten de EU.

Wij bieden standaardverzending binnen de hele EU. Levertijden variëren meestal van 3-7 werkdagen, afhankelijk van uw locatie. Aangezien al onze pakketten binnen de EU worden verzonden, hoeft u zich geen zorgen te maken over douane- of invoerbelastingen.

Ja, onze melatonineproducten zijn geregistreerd als voedingssupplementen in Bulgarije, waar ons bedrijf is gevestigd. Ze voldoen aan de EU-voorschriften en zijn afkomstig van betrouwbare fabrikanten met hoge kwaliteitsnormen.

Als u een product wilt retourneren (het moet ongeopend en ongebruikt zijn), neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending. Zodra wij het product ontvangen en geïnspecteerd hebben, storten wij het geld terug op de oorspronkelijke betaalwijze.

U kunt altijd contact met ons opnemen via ons contactformulier. Op werkdagen reageren wij meestal binnen 24 uur.

Ja, wij bieden abonnementen met tot 20% korting. Dit kan een geweldige manier zijn om te besparen op uw regelmatige melatoninevoorraad!

Wij accepteren kaarten, Klarna, Riverty, MobilePay, iDEAL, Bancontact, Google Pay, Apple Pay, EPS, Przelewy24, KBC/CBC Betaalknop, Belfius Betaalknop, Blik, Bancomat Pay, Satispay, MB Way, Multibanco en Revolut Pay.