Frakt och Returer

Fraktinformation

Melatoninstore.eu levererar inom Europeiska Unionen från våra logistikpartners i EU. Vi strävar efter att skicka alla beställningar snabbt, säkert och i full överensstämmelse med bulgariska och EU-regler.

Det är kundens ansvar att säkerställa att de beställda produkterna, särskilt melatonin, är tillåtna att importera och använda i det land de levereras till. Melatoninstore.eu verkar enligt EU-lagstiftning och principen om fri rörlighet för varor inom den inre marknaden, men kan inte hållas ansvarigt för eventuella restriktioner i mottagarlandet.

Fraktområde: Alla EU-medlemsländer.
Fraktkostnad: Beräknas i kassan baserat på destination och vikt. Fri frakt kan gälla för beställningar över vissa gränsvärden beroende på land.
Leveranstid: Vanligtvis 3–7 arbetsdagar. Beställningar skickas inom 1–2 arbetsdagar.
Spårning: En spårningslänk skickas när din beställning har skickats. Du kan även spåra din beställning via ditt konto.
Tull & Avgifter: Ingen tullavgift inom EU. Vi skickar inte utanför EU.

Betalningsinformation

Vi använder Mollie för säker betalningshantering. Du kan välja mellan iDEAL, Klarna, kredit-/betalkort, MobilePay, Revolut Pay, Google Pay och andra alternativ. Betalning sker vid kassan och är helt krypterad.

Avbeställning

Beställningar kan avbeställas innan de skickats. Om beställningen redan har skickats måste du följa vår returprocess. För att begära avbeställning, vänligen besök vår Kontaktsida.

Skadade eller Förlorade Leveranser

Om ditt paket anländer skadat, ofullständigt eller inte alls, vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter leverans via vår kontaktsida. Vid förlust undersöker vi ärendet med transportören. Detta kan ta upp till 14 arbetsdagar. Melatoninstore.eu ansvarar inte för förseningar utanför vår kontroll.

Returer & Återbetalning

Vi följer EU:s regler om din rätt att returnera varor:

Returrätt: Du kan returnera oanvända, oöppnade produkter inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.
Returprocess: För att initiera en retur, besök vår kontaktsida. Vi skickar instruktioner och returadress.
Kostnad: Du ansvarar för returfrakten, såvida produkten inte är felaktig eller defekt.
Återbetalning: Behandlas inom 7 arbetsdagar efter att vi mottagit och inspekterat produkten. Fraktkostnader återbetalas ej om inte annat överenskommits.
Ej returbar: Öppnade eller använda melatoninprodukter på grund av hygien- och säkerhetsskäl.

14. Hälsodisclaimer

Melatonin säljs som ett kosttillskott och är inte avsett att diagnosticera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom. Det ska inte betraktas som en ersättning för medicinsk rådgivning eller behandling. Rådgör alltid med läkare innan du använder detta eller något annat tillskott – särskilt om du är gravid, ammar, är under 18 år eller tar medicin. Melatoninstore.eu ansvarar inte för felanvändning eller negativa medicinska konsekvenser.

Support

För hjälp med frakt, returer eller andra frågor, vänligen kontakta vårt team via kontaktsidan. Vi svarar vanligtvis inom 1 arbetsdag.

Mer information hittar du i våra Allmänna villkor och Integritetspolicy.